Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung von rma.gr. Unsere Datenschutz- & Cookie-Erklärung weiter unten auf dieser Seite erklärt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
1. Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von der Rethymno Medical Assistance Private Limited Company, Adelianos Kampos 75, 741 50 Rethymno, Kreta, Griechenland. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 801597021, Finanzamt Rethymno, Nummer im Allgemeinen Handelsregister (G.E.MI.) 159827650000.
E-Mail info@rma.gr · Telefon +30 28310 71 300
2. Wozu diese Website dient
Die Website beschreibt unsere medizinischen Leistungen und ermöglicht es Ihnen, uns zu kontaktieren, Ihre Reiseversicherung zu prüfen, eine telemedizinische Sprechstunde anzufragen, sich auf eine Stelle zu bewerben und Ihren Besuch zu bewerten. Sie verkauft nichts online.
3. Medizinische Informationen
Die Informationen auf dieser Website sind allgemeiner Natur. Sie stellen keine Diagnose dar und ersetzen keinen Arztbesuch.
In einem Notfall rufen Sie 112 oder 166 an, oder rufen Sie uns unter +30 28310 71 300 an. Ein Arzt ist rund um die Uhr im Dienst.
4. Formulare und Anfragen
- Das Absenden eines Formulars bucht keinen Termin und begründet kein Arzt-Patienten-Verhältnis. Wir antworten per E-Mail oder Telefon.
- Die Versicherungsprüfung ist eine Orientierungshilfe. Ob und wie Ihre Behandlung abgedeckt ist, entscheidet Ihr Versicherer.
- Eine telemedizinische Sprechstunde dauert etwa 15 Minuten und kostet 25 €. Sie findet per Video über den Dienst WeSeeDo statt.
- Wenn Sie ein Formular im Namen eines Kindes oder einer anderen Person absenden, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.
5. Was Sie uns senden
Senden Sie uns nur Informationen und Dateien, die Sie weitergeben dürfen. Wir verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, wie in unserer Datenschutz- & Cookie-Erklärung beschrieben. Alle Rechte daran bleiben bei Ihnen; das Zusenden gibt uns kein Recht, sie zu veröffentlichen oder weiterzuverwenden.
6. Unsere Inhalte
Texte, Fotos, Logos und das Design dieser Website gehören Rethymno Medical Assistance oder werden mit Genehmigung verwendet. Namen und Logos von Versicherern und Partnern gehören ihren jeweiligen Inhabern. Sie dürfen Links zu unseren Seiten teilen. Das Kopieren unserer Inhalte für kommerzielle Zwecke bedarf unserer schriftlichen Genehmigung.
7. Andere Websites
Wir verlinken auf andere Websites, etwa von Versicherern und Partnerpraxen, und zeigen Inhalte von Google (Bewertungen, Karten und Videos). Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.
8. Haftung
Wir bemühen uns, die Website korrekt und verfügbar zu halten, können aber nicht garantieren, dass sie stets fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder Ihre Rechte als Verbraucher.
9. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum am Ende dieser Seite zeigt die aktuelle Fassung.
10. Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Rethymno verhandelt, unbeschadet Ihrer zwingenden Rechte als Verbraucher.
Datenschutz- & Cookie-Erklärung
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Die Rethymno Medical Assistance Private Limited Company, Adelianos Kampos 75, 741 50 Rethymno, Kreta, Griechenland, ist Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Für alle Fragen und Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an info@rma.gr oder rufen Sie +30 28310 71 300 an.
Was wir erheben und warum
| Wenn Sie… | Erheben wir | Um | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|---|---|
| das Kontaktformular nutzen | Name, E-Mail, Nachricht | Ihnen zu antworten | Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Ihre Versicherung prüfen | Name, E-Mail, Land, Versicherer und eine Policen-Datei, falls Sie eine hinzufügen | Ihren Versicherungsschutz zu bestätigen und die Abrechnung mit Ihrem Versicherer zu organisieren | Art. 6 Abs. 1 lit. b; Art. 9 Abs. 2 lit. h für Gesundheitsdaten |
| Telemedizin anfragen | Name, Telefon, E-Mail, Symptome, Wunschtermin und ein Foto oder Video, falls Sie eines hinzufügen | die Sprechstunde zu organisieren und durchzuführen | Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h |
| sich auf eine Stelle bewerben | Name, Telefon, E-Mail, Stelle, Beruf, Lebenslauf | Ihre Bewerbung zu prüfen | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Ihren Besuch am Empfang bewerten | nur Ihre Bewertung | unseren Service zu verbessern | keine personenbezogenen Daten |
| die Website besuchen | IP-Adresse und technische Anfragedaten | die Website bereitzustellen und zu schützen | unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Cookies akzeptieren | siehe Cookies | Statistiken, Werbemessung, Live-Chat, Bewertungen | Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a |
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Felder sind nötig, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie lieber kein Formular nutzen möchten, rufen Sie uns an.
Gesundheitsdaten
Symptome, Fotos und Versicherungsunterlagen können Gesundheitsdaten sein, die das Gesetz besonders schützt. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Versorgung zu erbringen oder zu organisieren (DSGVO Art. 9 Abs. 2 lit. h), und nur unser medizinisches und administratives Personal kann sie einsehen. Unsere Ärzte unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.
Wer Ihre Daten erhält
- Cloudflare hostet die Website, speichert Formulareinsendungen und Dateien in der Europäischen Union und sendet uns für jedes Formular eine E-Mail-Benachrichtigung.
- Unser E-Mail-Hosting-Anbieter in Griechenland bewahrt diese Benachrichtigungen in unseren Postfächern auf.
- WeSeeDo stellt die Videoverbindung für die Telemedizin bereit.
- Ihr Versicherer, nur wenn Sie uns bitten, eine Direktabrechnung mit ihm zu organisieren.
- Google, Meta, Tidio und Trustindex, nur wenn Sie Cookies akzeptieren (siehe Cookies).
- Behörden, nur wo das Gesetz es verlangt.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie weder für automatisierte Entscheidungen noch für Profiling.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Google, Meta und Cloudflare haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Übermittlungen an sie stützen sich auf das EU-US-Datenschutzrahmenabkommen (EU–US Data Privacy Framework) oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Formulareinsendungen und die damit gesendeten Dateien so lange auf, wie sie für Ihre Versorgung, die Bearbeitung eines damit verbundenen Versicherungsfalls und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind — einschließlich der Aufbewahrungsfristen für Patientenakten nach griechischem Recht. Bewerbungen werden bis zu einem Jahr aufbewahrt. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen, sofern das Gesetz uns nicht zur Aufbewahrung verpflichtet.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, und Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt. Schreiben Sie an info@rma.gr. Wir antworten innerhalb eines Monats und bitten Sie gegebenenfalls, Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können sich außerdem bei der griechischen Datenschutzbehörde (Hellenic Data Protection Authority) beschweren, Kifissias 1–3, 115 23 Athen, Telefon +30 210 6475600, complaints@dpa.gr, www.dpa.gr.
Cookies
Ohne Nachfrage speichern wir nur eines: Ihre Cookie-Entscheidung, abgelegt in Ihrem Browser. Alles andere wird erst geladen, nachdem Sie auf Akzeptieren geklickt haben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern.
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Sicherheit
Die Website nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Formulardaten und Dateien werden in der Europäischen Union gespeichert und sind nur für namentlich benannte Mitarbeiter nach Anmeldung zugänglich. Hochgeladene Dateien werden niemals per E-Mail versandt.
Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum unten zeigt die aktuelle Fassung.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
